1 Aceitação dos Termos
Ao acessar e utilizar o site da Digitalize IA (CNPJ: 59.552.461/0001-10), bem como ao contratar qualquer um dos nossos serviços, você declara que leu, compreendeu e concorda integralmente com estes Termos de Uso.
Caso não concorde com qualquer disposição aqui prevista, solicitamos que não utilize nossos serviços. A Digitalize IA reserva-se o direito de alterar estes termos a qualquer momento, sendo o cliente notificado via e-mail cadastrado.
2 Sobre os Serviços
A Digitalize IA oferece serviços de criação, desenvolvimento e gestão de presença digital, incluindo:
- Criação de sites institucionais, landing pages e e-commerces
- Hospedagem e manutenção de sites
- Otimização para motores de busca (SEO)
- Integrações com WhatsApp, Google Maps e ferramentas de automação
- Consultoria em marketing digital e conversão
3 Contratação e Pagamento
A contratação dos serviços se formaliza mediante:
- Preenchimento do formulário de briefing ou contato via WhatsApp
- Assinatura do contrato digital enviado pela Digitalize IA
- Confirmação do pagamento via plataforma Stripe (cartão de crédito, débito ou Pix)
Todos os pagamentos são processados com segurança pela Stripe, Inc. A Digitalize IA não armazena dados de cartão de crédito em seus servidores.
Projetos de propriedade total podem ser parcelados em até 12x no cartão de crédito, sujeitos à aprovação da operadora. Planos por assinatura são cobrados mensalmente e podem ser cancelados a qualquer momento.
4 Prazos de Entrega
Os prazos de entrega são contados em dias úteis, a partir da data de recebimento de todos os materiais necessários (logo, fotos, textos e informações do briefing):
- Site Essencial: 4 a 7 dias úteis
- Site Profissional: 7 a 10 dias úteis
- Site Premium: 7 a 10 dias úteis
- E-commerce: 10 a 15 dias úteis
Atrasos causados por demora no envio de materiais ou aprovações pelo cliente não são de responsabilidade da Digitalize IA.
5 Revisões e Aprovações
Cada plano inclui rodadas de revisão conforme especificado na proposta comercial. Revisões adicionais fora do escopo contratado serão cobradas separadamente, mediante orçamento prévio.
O cliente tem o prazo de 5 dias úteis para aprovar ou solicitar alterações em cada etapa do projeto. Após esse prazo sem manifestação, a etapa será considerada aprovada.
6 Propriedade Intelectual
Planos de Propriedade Total: após quitação integral do valor contratado, todos os arquivos do projeto (código-fonte, imagens e layouts) são transferidos ao cliente.
Planos por Assinatura: enquanto houver assinatura ativa, o cliente tem direito de uso do site. Em caso de cancelamento, os arquivos permanecem com a Digitalize IA, salvo negociação prévia para aquisição.
A Digitalize IA pode utilizar os projetos desenvolvidos como referência em seu portfólio, salvo solicitação expressa de sigilo pelo cliente.
7 Política de Cancelamento e Reembolso
- Cancelamentos antes do início do desenvolvimento: reembolso de 100% do valor pago
- Cancelamentos após o início do desenvolvimento: reembolso proporcional ao percentual não executado
- Cancelamentos após entrega final aprovada: sem reembolso
- Assinaturas mensais: cancelamento a qualquer momento, sem multa, com vigência até o fim do período pago
8 Responsabilidades do Cliente
O cliente é responsável por:
- Fornecer informações verdadeiras e atualizadas no briefing
- Garantir que possui direitos sobre os materiais fornecidos (imagens, textos, logos)
- Não utilizar o site desenvolvido para atividades ilícitas, fraudes ou violação de direitos de terceiros
- Manter suas credenciais de acesso seguras e confidenciais
9 Limitação de Responsabilidade
A Digitalize IA não se responsabiliza por:
- Resultados específicos de vendas, conversões ou desempenho do negócio do cliente
- Falhas em serviços de terceiros (hospedagem, domínio, pagamentos, redes sociais)
- Conteúdo publicado pelo cliente após a entrega do projeto
- Danos indiretos, lucros cessantes ou perda de dados causados por fatores externos
10 Foro e Legislação Aplicável
Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Quaisquer disputas serão submetidas ao foro da comarca de São Paulo/SP, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
Em caso de dúvidas sobre estes termos, entre em contato: contato@digitalizeia.com.br